الشروط والأحكام

أولاً: شروط الحجز الإلكتروني

• التأكد من تاريخ وموعد واتجاه الرحلة مسؤولية العميل بالكامل.
• الأطفال فوق سن 6 سنوات يلزمهم تذكرة كاملة. لا يوجد نظام نصف تذكرة.
• يُسمح لكل راكب باصطحاب عدد 2 حقيبة كبيرة أو 1 متوسطة الحجم. ويخضع ما زاد لذلك لرسوم شحن إضافية تُقدّر حسب الوزن والحجم.
• يُرجى الاحتفاظ بالتذكرة وتقديمها عند الطلب.
• في حالة فقدان الأمتعة نتيجة تصرف من الراكب، فإن الحد الأقصى للتعويض هو 100 جنيه مصري، ولا تتحمل الشركة مسؤولية محتويات الحقائب.
• يُمنع اصطحاب المأكولات داخل صالون الباص، ولا يتم التعويض عنها في حال فقدانها أو تلفها.
• يمنع اصطحاب أو نقل الحيوانات أو الأسلحة أو المواد الخطرة أو السائلة تحت أي ظرف.
• يمكن إلغاء الحجز المدفوع إلكترونيًا قبل موعد الرحلة بأكثر من 4 ساعات من خلال الموقع فقط، مقابل رسوم إلغاء 10% من قيمة التذكرة (مقربة لأقرب 5 جنيهات).
• الشركة غير مسؤولة عن المتعلقات الشخصية التي يحملها الركاب داخل الباص.

ثانياً: طباعة التذكرة الإلكترونية

بعد إتمام الدفع عبر الموقع، يمكن للعميل:

• طباعة التذكرة على ورق عادي.
• أو الاحتفاظ بصورة من التذكرة (سكرين شوت) على الهاتف الذكي واستخدامها مباشرة عند الصعود إلى الحافلة.

ثالثاً: الحجز والدفع من خلال خدمات فوري

توفر King Bus إمكانية الحجز والدفع من خلال شبكة فوري. ويتم ذلك عبر الخطوات التالية:

1. قم بالحجز الإلكتروني من خلال موقعنا واختر "الدفع عن طريق فوري".
2. ستصلك رسالة تحتوي على رقم الحجز ورقم الفاتورة.
3. توجه إلى أي منفذ به خدمة فوري واطلب الدفع لشركة King Bus باستخدام رقم الفاتورة.
4. بعد الدفع، يصبح الحجز مؤكدًا، ويمكنك استخراج التذكرة من أي مكتب تابع لنا قبل موعد السفر مباشرة.

ملحوظة: لا يمكن إضافة نقاط الولاء للحجوزات المدفوعة عبر فوري.

رابعاً: الشروط العامة للحجز

• يتم إلغاء الحجز تلقائيًا إذا لم يتم الدفع خلال 3 ساعات من وقت الحجز.
• لا يمكن استرجاع المبلغ أو تعديل الحجز بعد دخول الرحلة في نطاق الأربع ساعات السابقة لموعدها.
• للحصول على تذكرتك، يُرجى التوجه إلى أحد مكاتبنا مصطحبًا رقم الحجز وبطاقة الهوية.
• يمكن تعديل أو إلغاء الحجز الذي تم عبر الإنترنت أو فوري من خلال مكاتبنا فقط، شريطة أن يكون ذلك قبل موعد الرحلة بأكثر من 4 ساعات، مع خصم رسوم إلغاء أو تعديل حسب السياسة.
• ميعاد السفر، رقم المقعد، والاتجاه مسؤولية العميل بالكامل، ولا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير أو الخطأ في البيانات.
• لا يُطبق خصم الذهاب والعودة على الرحلات القصيرة أو المحلية (King Mini).
• في حالة فقدان الأمتعة داخل الباص، تتحمل الشركة تعويضًا بحد أقصى 100 جنيه، ولا تشمل المسؤولية محتويات الأمتعة.